Отель «Дельфин» всегда рад гостям!

Отель «Дельфин» находится в столице Республики Абхазия на побережье Черного моря в г. Сухум, который насчитывает более 2500 лет своего существования.

Отель «Дельфин» расположен в тихом и спокойном районе города, на удалении 750 метров от берега моря (10 минут пешком) и в 10-15 минутах ходьбы от центра города и центральной набережной. В 250 метрах расположено озеро, где могут отдохнуть любители рыбалки.

Отель «Дельфин» состоит из 2 отдельных строений на разных территориях.

Основной корпус представляет собой 3 этажное строение на уютной территории с зоной отдыха.

Номерной фонд составляет 14 комфортабельных номеров. На территории расположено отдельное 2 этажное строение кафе-кухня с террасой. Вся территория огорожена.

Второе строение на отдельной территории Коттедж, состоящий из 2 этажей. Для гостей предлагается 2 этаж коттеджа площадью 95м2с отдельным входом вместимостью 9-12 гостей. На территории есть зона отдыха и беседка с печью и мангалом. Вся территория огорожена.

Бронирование и размещение

1. Заселение гостей в Отель осуществляется по предъявлению документов, удостоверяющих личность. (паспорт, свидетельство о рождении) или иные документы, подтверждающие личность.
2. Прием и размещение гостей производится на основании подтвержденного бронирования или по свободному размещению (при наличии свободных номеров).
3. Подтверждение или отказ в резервировании Администрация отправляет на электронный адрес Гостя или сообщает по указанному Гостем телефону в течении 24 часов с момента получения заявки. Так же вы можете связаться с любым удобным способом или заказать обратный звонок.
4. Номер или дом за Гостем резервируется на 1 сутки и при отсутствии договоренности об изменении в бронирование автоматически аннулируется. Номер считается забронированным после внесения предоплаты за 2 дня проживания, после чего гостю высылается подтверждение о бронировании. Срок проживания может быть продлен только при наличии свободных мест. Об изменении сроков проживания необходимо уведомить администрацию гостиницы не позднее, чем за 24 часа до планируемого выезда, при отсутствии уведомления администрация имеет право удержать сумму, равную стоимости проживания. В случае задержки выезда, после расчетного часа 12.00, взымается плата в размере 1/2 стоимости проживания в номере за сутки.
5. Предоплата за бронирование производится на карту СБЕРБАНКА РОССИИ.
6. Отмена бронирования с возвратом предоплаты возможна не позднее, чем за 35 суток до даты заезда.
7. При выезде из Отеля, Гость обязан сдать номер или дом горничной.

Порядок расчетов, оплата гостиничных услуг:

1. Плата за проживание осуществляется в соответствии с единым расчетным часом (12.00 текущего дня по местному времени). По желанию Гостя может быть внесена полная предоплата за оговоренный период проживания.
2. Оплата услуг производится в рублях, посредством наличного расчета или переводом на карту Сбербанка России.
3. Окончательный расчет за проживание производится при заселении, с учетом предоплаты.

Размещение детей:

1. За проживание детей до 5 лет без предоставления дополнительного места, плата не взимается при условии 1 ребенок в номере.
2. Для детей до 3 лет детская кроватка предоставляется бесплатно по запросу.

Парковка:

Парковка на территории предоставляется бесплатно.

Общие правила проживания и безопасности: 

• Заселяясь в Отель, Гость таким образом подтверждает о своем ознакомлении и согласии с правилами и условиями проживания, принимая на себя обязательство по их исполнению.
• Уважаемые Гости! Чтобы Ваше пребывание и отдых, в Отеле были спокойными и приятными мы просим Вас придерживаться правил, установленных в Отеле.
• Просим Вас соблюдать установленный порядок и чистоту.
• Приезжая в Отель, мы просим вас с уважением относится к нам, нашему труду и имуществу. Будьте дружелюбны, приветливы, вежливы, тактичны и уважительны по отношению к окружающим Гостям и персоналу.
• Не могут быть заселены Гости в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. В заселении будет отказано лицам агрессивного и неадекватного поведения, в том числе Гостям, не соблюдающим данные правила и условия.
• После заселения, пожалуйста внимательно осмотрите номер на предмет неисправностей и недостатков, если таковые обнаружены, сообщите Администратору для их устранения.
• Посетители (как посторонние, так и родственники) не могут находится на территории Отеля.
• Вся территория, кроме номеров и санузлов находится под круглосуточным видеонаблюдением.
• Наших Гостей мы просим уважительно относится к другим гостям, проживающих в соседних номерах и домах. С 23.00 до 8.00 в Отеле и на всей территории применяется ночной режим тишины.
• Все номера являются зоной свободной от курения. На территории имеется специально отведенное место для курения, где стоят значки и пепельницы. За курение в неположенных местах взымается штраф – 5000 руб.
• Администрация Отеля не несет ответственности за вещи, деньги, документы и ценности Гостей, оставленных в номере.
• Отель не несет ответственности за работу городских коммуникаций (отключение света, воды и прочее).
• Соблюдайте правила пожарной безопасности.

Запрещается:

• Передавать посторонним лицам ключи.
• Хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, радиоактивные материалы, оружие, наркотические вещества.
• Переставлять, выносить из номера мебель, постельные принадлежности, полотенца и другую утварь Отеля.
• Бросать в унитаз средства личной гигиены, бумагу и другие предметы.
• Брать на пляж полотенца, выдаваемые в Отеле.
• Готовить в номере, пользоваться кипятильником и другими электроприборами, не предусмотренными в номере.
• Самостоятельно производить какой-либо ремонт. При обнаружении любых неисправностей сразу сообщайте администратору Отеля.
• Бегать по лестницам и коридорам.
• Мусорить на территории, для сбора мусора предназначены урны и пепельницы.

Уходя из номера не забывайте закрывать дверь на ключ, закрыть окна, выключить осветительные приборы, телевизор, утюг, кондиционер. При пользовании водой не забывайте закрывать водоразборные краны.

Отдыхая с детьми, родители обязаны следить за ними. Администрация Отеля не несет ответственности за ненадлежащее отношение родителей. Не разрешайте детям играть и бегать по лестницам, особенно после дождя.

Дети до 14 лет должны проживать в одном номере с родителями или законными представителями.

Гость обязуется возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества Отеля согласно действующему «Прейскуранту цен на порчу имущества».

Смена постельного белья осуществляется каждый пятый день, полотенца меняются раз в три дня. Уборка номера, в период проживания, производится один раз в три дня. По желанию постояльцев может быть произведена внеочередная смена белья и уборка за дополнительную плату.

В отеле вы можете воспользоваться услугами прачечной за дополнительную плату.

Отель обеспечивает следующие виды бесплатных услуг: — пользование медицинской аптечкой; — вызов скорой помощи; — вызов такси; — побудка к определенному времени, по предварительной просьбе отдыхающего.

Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора гостиницы и выдается по требованию Гостя.

В случае несоблюдения Гостем вышеуказанных правил, администрация вправе досрочно выселить и расторгнуть договор с нарушителем с наложением на него штрафных санкций и без выплаты средств, уплаченных за проживание. В ситуации создающей помеху отдыху других Гостей вызвать наряд полиции.